常公积金〔2018〕 40 �

第一�为���房公积金归集投诉案件处�规范化，根�《行政处罚法》�《�房公积金管��例》和《常州市�房公积金管�办法》等相关法规政策，制定本规定。

第二���投诉案件的范围：

1.���办��房公积金缴存登记的；

2.���办��房公积金个人账户设立手续的；

3.��逾期�缴�房公积金的；

4.��少缴�房公积金的。

第三���投诉案件的�件：

1.投诉请求未超出《�房公积金管��例》规定的范围；

2.投诉人投诉�房公积金�法�益��害的，该�害情形�生在其为被投诉��的在��工期间；

3.投诉人所投诉的��，应属于本市行政区域范围之内；

第四���投诉案件的方�：

1.投诉人至分中心�归集管�处或其他指定部门直接投诉。

2.投诉人以电��信函�电�邮件等其它方�投诉。

第五�投诉人上门投诉的，需�供如下���料：

1.投诉人身份�件；

2.当事人�方形�的劳动人事关系�明，包括劳动����用���劳动争议仲�委员会关于劳动争议的《�决书》�人民法院的《民事判决书》等；

3.投诉人原则上应�供在�期间工资收入方�的�明�料；

4.投诉人委托代�人的，还应�交《授�委托书》�代�人身份�件。

第六�投诉人以电��信函�电�邮件等方�投诉，属于本规定第二�第一款情况的，需如实�供被投诉���称�地���系电�等相关信�；属于本规定第二�第二�三�四款任一情况的，接待人告知其�带本规定第五�所需�料至处�部门核实情况�办�相关手续。

第七�投诉人�供的身份�明�在�期间的工资收入�明�当事人�方签订的劳动��或�明存在劳动关系的其他�法�明，应当包括原件和��件，原件�审核�退回。��件注明“��件与原件一致�并�投诉人和接待人�方签字�留存。

第八�接待人应当审核投诉�料是�确定充分，符����件的，由投诉人填写《�房公积金投诉申报�》。接待人收件�，应�投诉人出具《�房公积金投诉收件�》；�审核�符����件的，应一次性告知�予��的原因�投诉人需�补充�交的�料。

第��案件���，在�方自愿的��下，�优先采�行政调解方�。调解处�完毕的，应将有关资料分类整�，立�归档。

第��投诉人或被投诉�����调解以�调解��的，�将相关投诉�调解�料一并移交转入行政执法程�。

第�一�本规定自下�之日起施行。2009年4月13日�布的《�房公积金归集投诉处��作规定》（常公积金〔2009〕14�）�时废止。

常州市�房公积金管�中心

2018年12月4日