1.原采购文件中“第四章采购需求 三、技术要求2.4 物业管理目标”
2.4.2根据办公楼物业的管理要求，具有物业管理内容的整体设想和规程策划，分为安全保卫工作、卫生保洁工作、驾驶员管理工作等内容，制订物业管理服务质量目标及服务响应时间，并承诺保证目标的实现程度。
更正为：
2.4.2根据办公楼物业的管理要求，具有卫生保洁工作内容的整体设想和规程策划，制订保洁服务质量目标及服务响应时间，并承诺保证目标的实现程度。
2. 原采购文件中“第四章采购需求 三、技术要求2.5 服务质量考核”
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分类
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内容
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考核扣分细则
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得分
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服务
规范
30分
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服务管理制度、计划服务流程、标准建设 （5分）
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1.未制定内部服务管理考核制度，扣0.5分；
2.未制定切实可行的工作方案和计划，扣0.5分；
3.未根据标准化要求，将管理制度、岗位职责等成册或悬挂上墙缺一项扣1分。
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服务管理执行监督（5分）
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1.无故未按既定工作方案和计划执行扣1分；
2.未按规定工作流程、标准执行，每次扣1分。
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组织机构及人员管理（5分）
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1.员工队伍稳定性差扣0.5分；
2.不服从管理部门管理，每发现一次扣0.5分
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台账资料档案管理（5分）
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1.无日常巡查检查台账记录或管理不规范扣0.5分；
2.无问题反馈处理台账记录或管理不规范扣0.5分
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员工仪容仪表、行为规范（5分）
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1.上班时间未按标准着装，发现一人次扣0.5分，
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劳动纪律（5分）
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1.员工有迟到、早退或未请假离开，发现一人次扣1分
2.或做与工作无关的事情，发现一人次扣1分/次
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服务
标准
70分
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过道、楼梯无垃圾、无灰尘、无蜘蛛网（5分）
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未定期尘推、清洗，有一项扣0.2分
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墙面、墙脚线洁净，垃圾桶干净（5分）
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未定期尘推、清洗，有一项扣0.2分
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卫生间地面、台盆、水龙头、便池、蹲坑整洁干净，无异味、无污渍（5分）
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1.卫生间有异味扣0.2分；
2.地面有积水有一处扣0.2分；
3.台盆、水龙头不干净有污渍有一处扣0.2分；
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卫生间垃圾桶及时清理无污渍（5分）
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1.垃圾桶超过2／3未清理，有一项扣0.2分；
2.垃圾桶内、外壁有污渍，有一项扣0.2分；
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公共区域地面无污渍、无杂物（6分）
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地面有垃圾有一项扣0.2分
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门、窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃、窗台清扫擦洗（5分）
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未定期尘推、清洗，有一项扣0.2分
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开关、悬挂牌、各种门牌标志物，灭火器、擦洗（5分）
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未定期尘推、清洗，发现一处扣0.5分
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对外来人员进行问讯、登记（6分）
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未问询登记，一次扣0.2分
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24小时值班看守，交接班制度完善，并有工作及交接班记录（5分）
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无人值班、无交接班记录，一次扣0.5分
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保持门卫场地整洁，相关设施设备维护完好（5分）
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场地脏乱、设备设施损坏，发现一次扣0.5分
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对进出小区的车辆进行管理、交通指挥与疏导工作，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通（6分）
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车辆停放混乱，出入口堵塞，发现一次扣0.5分
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车辆管理（6分）
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公车私用，一次扣0.5分
不服从调度安排，一次扣0.5分
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安全行车（6分）
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发生交通事故1次，轻微的扣2分，情况严重的扣5分
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总分
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100分
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考核得分
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更正为：
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分类
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内容
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考核扣分细则
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得分
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服务
规范
40分
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服务管理制度、计划服务流程、标准建设 （5分）
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1.未制定内部服务管理考核制度，扣1分；
2.未制定切实可行的工作方案和计划，扣1分；
3.未根据标准化要求，将管理制度、岗位职责等成册或悬挂上墙缺一项,扣1分。
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服务管理执行监督（5分）
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1.无故未按既定工作方案和计划执行,扣1分；
2.未按规定工作流程、标准执行，发现一次次扣1分。
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组织机构及人员管理（10分）
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1.员工队伍稳定性差,扣1分；
2.不服从管理部门管理，发现一次,扣1分
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台账资料档案管理（5分）
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1.无日常巡查检查台账记录或管理不规范，发现一次扣1分；
2.无问题反馈处理台账记录或管理不规范，发现一次扣1分
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员工仪容仪表、行为规范（5分）
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1.上班时间未按标准着装，发现一人次扣1分，
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劳动纪律（10分）
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1.员工有迟到、早退或未请假离开，发现一人次扣1分
2.或做与工作无关的事情，发现一人次扣1分/次
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服务
标准
60分
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过道、楼梯无垃圾、无灰尘、无蜘蛛网（6分）
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未定期尘推、清洗，有一项扣0.5分
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墙面、墙脚线洁净，垃圾桶干净（6分）
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未定期尘推、清洗，有一项扣0.5分
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卫生间地面、台盆、水龙头、便池、蹲坑整洁干净，无异味、无污渍（6分）
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1.卫生间有异味，扣0.5分；
2.地面有积水有一处，扣0.5分；
3.台盆、水龙头不干净有污渍有一处，扣0.5分；
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卫生间垃圾桶及时清理无污渍（6分）
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1.垃圾桶超过2／3未清理，有一项扣0.5分；
2.垃圾桶内、外壁有污渍，有一项扣0.5分；
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公共区域地面无污渍、无杂物（6分）
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地面有垃圾，有一项扣0.5分
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门、窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃、窗台清扫擦洗（6分）
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未定期尘推、清洗，有一项扣0.5分
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开关、悬挂牌、各种门牌标志物，灭火器、擦洗（6分）
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未定期尘推、清洗，发现一处扣0.5分
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保持门卫、通道场地整洁（6分）
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场地脏乱差，发现一次扣0.5分
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大垃圾箱每日清理，更换垃圾袋，定期清洗，保持洁净。（6分）
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未定期清理、清洗，发现一处扣0.5分
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突发事件或重要任务时，迅速安排保洁员到位，开展工作并协助完成。（6分）
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未及时到位，发现一次扣0.5分
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总分
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100分
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考核得分
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3.投标文件接收截止时间更正为：2025-07-14 09:30（北京时间）
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